自己表現＆自己主張（アサーション）、「嫌」と「ちょうだい」を言えない人へ

自己表現＆自己主張（アサーション）

自己表現や自己主張ということにおいては、大きく分けると３つのタイプが考えられます。その３つというのは

・攻撃的（アグレッシブ）タイプ
・非主張的（ノン・アサーティブ）タイプ
・アサーティブタイプ

となります。

攻撃的タイプというのは「自己中心」の思考で他の人の立場や考えをあまり気に欠けない主張や表現が多く、非主張的タイプというのは「相手優先」の思考で、自分がおざなりになってしまいます。
そしてアサーティブタイプというのは、相手の立場（認知の枠組み）も考えて、自分の気持ちを表現するということなんですね。

基本的には人間同士は「言わないとわからない」ですし、「聞いてみないとわからない」のが普通です。

ただ、ここが問題となるのですが「言わないとわからない」のは確かなんだけど、人って「何を言わなきゃいけないのか」がわかっていない場合って本当に多いんです（…ということは、「聞いてみないとわからない」んだけど、相手は相手自身の言いたいことがしっかりわかっていないというケースも多いということなのですが）。

ただ、ここではタイトルがアサーションなので、取り敢えずは「言いたいこと」について考えてみましょう。

となると「まずは、自分の本当の気持ちを知る」ことが重要になってきます。

何でも言っていいし、何でもやっていいとしたら？

そこで、アサーションのコンサルティングでは、いろいろな場面を想像してもらい、そしてクライアントにこの質問をすることにしています。

「その場面で、何でも言っていいし、何でもやっていいとしたら？」

これって、意外と殆どの人が考えたことがないみたいで、結構真剣に考えこまれることも多いんです。

交流分析という理論では、心は厳しい父親や優しい母親のような「親」の働きをしたり、「子ども」の働きをしたり、合理的な判断や計算をする、つまり損得を考えることができる「大人」の働きをしたりすると考え、その働きをするパーツを仮に図で表したら、心のことがよくわかるのではないかと下記のような図を設定しました。

なお、「親」は父親のような働きを【ＣＰ（批判的な親）】、母親のような働きを【ＮＰ（養育的な親）】の２つに分け、また「子ども」においても欲求の発生場所であり、自己中心な働きをする【ＦＣ（自由な子ども）】、見捨てられ不安などを持ち嫌われないよう気を遣う働きをする【ＡＣ（従順な子ども）】と、これも２つに分けました（「大人」の【Ａ】はそのまま１つです）。

これの各パーツの機能をもう少し詳しく書いたのが下記の図です。

（交流分析を詳しく知りたい方は当協会のエゴグラムのページ https://npo-jisedai.org/ego.htmlをご覧ください）さて、先ほどの

「何でも言っていいし、何でもやっていいとしたら？」

という質問の答えは【ＦＣ】にあるんですね。
しかし、「こうあるべき」とか「こうではいけない」という【ＣＰ】が、いつも【ＦＣ】を抑え込んでいると、【ＦＣ】はその欲求を言語化できなくなっています。

考え込んでしまうというのは、そういうことなんですね。

もちろん、【ＣＰ】がいつも邪魔をしているとか、悪いヤツだとかいう話ではありません。
例えば「健康に気を付けるべきだ」とか、「赤信号は渡っていけない」という自分を戒めるものがないと、危なくてしょうがありません。

【ＣＰ】がなかったら、僕なんか一発でアルコール依存症になるに違いありません（楽しけりゃ酒を飲みたいし、悲しけれゃ酒で紛らわしたいし…）。

でも【ＣＰ】というのは子どもの頃の環境（親の言葉とか）にかなりの部分が影響されているんです。
つまり、その家の家訓と言い換えてもいいでしょう。

ということは、今のその人にピッタリと合ったルールや禁止だとは限らないわけですよね。

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それを、損をしないように表現する！

だとするとそのルールは、その人に合った、また時代に合ったものに書き換えていく必要があります。

逆に言うと、書き換える必要がないものもあるはずですし、そのルールがあったからこそ良かったことだってあったという可能性も考えながら書き換える作業をする必要があります。

そこで、まずは

「何でも言っていいし、何でもやっていいとしたら？」

つまり、その人の望む未来に役立つ【欲求】を知ることが大事なんですね。
そして「それを、損をしないように表現」すればよいのです。

その「損をしないように表現する」為には、合理的に、且つ冷静に判断できる【大人（Ａ）】に活躍してもらわなければいけません。
（なお、一般的には「【Ａ】の元に【Ｐ】や【Ｃ】を従わせろ」【Ａ】を自我状態のトップにするようにと言われています。ただ、精神分析学者の岸田秀氏はフロイトの心的構造において、現実原則の「エゴ」で欲求の「エス」をコントロールしろと言われているが、要は「エス」の目的達成の為に「エゴ」があるのではないかと述べられています。僕はその考えに近いので、ここでは【ＦＣ】を主役として考えています）。

いくら「何でも言っていいし、何でもやっていいとしたら？」と言われても、法律に反することをやれば、結局はすごく損をすることになりますし、人間というのは一人で生きていくことは大抵できないので、相互関係を考えずに行動したら却って欲求の実現は遠ざかります。

だから、そこを【Ａ】の判断力や思考力で「上手に」やる必要があるわけです。

ところで、【ＦＣ】が素直に欲求を表せないということについて、【ＣＰ】が【ＦＣ】を抑え込んでいると書きましたが、もう一つ【ＡＣ】の問題があります。

欲求を言語化できいのは次のような理由が考えられます。

1.波風を立てたくない
2.嫌われたくない
3.自信がない
4.言えない環境に育った

この1～3については、見捨てられ不安や嫌われ利己とへの怖れを感じる【ＡＣ】の問題があるんです。
それは4に書かれているように、環境によって【ＡＣ】が或る意味鍛えられてしまったとも言えるでしょう。
だとしたらその人のせいではないんだし、しょうがないとも言えます。

ただ、こんな風にも考えられますよね。

波風を立てたくない
⇒こちらが引けばよいというものではない

嫌われたくない
⇒嫌われないにこしたことはない

自信がない
⇒言わないから自信を持てない

言えない環境に育った
⇒そうかもしれないが、今は違う

理解する力と伝える力と上手に伝える力

さて、まとめに入ります。

大事なのはやはり、「相手の気持ちを理解する力と、自分の思いを上手に伝える力」です。

相手の気持ちを理解するのに一番良い方法は「聴く」ことです。ところがこれが超難しい…

脳は、自分が聞きたいことしか聞かないようになっています。
だから、人は自分のために話を聞いている

でも、大事なのは
・相手が話したいことを聴く
・相手のために話を聴く
ということなのです。

そこでまずは、下記の会話を考えてみましょう。

これが普通の会話です。

しかし相談された方は元気づけようとして答えているのですが、この場合は悩んでいる方はそうは受け取らない場合が多いんですね。

逆に、ネガティヴになっている時は下記のように聞こえてしまうこともよくあるのです。

だからこういう場合、「相手のために話を聴く」のならば下記のようになるわけです。

さて、「聴く」ことはこのように簡単ではありませんが、まずは「頷く」ことから始めましょう

なんと言っても、とにかく頷くのが一番大事です。

コミュニケーションが上手な人は、やっぱり頷くのがとても上手です。
頷くタイミングがいいし、小さく頷いたり、大きく頷いたりと、バリエーションが豊富です。

これが出来たら、会話は飛躍的に広がったり発展したりします。

じゃあ、その練習はどうしたらいいのか…。

練習方法としては、上手に頷く人を見つけ、それを真似するのが一番でしょうね。

「ＹＯＵメッセージ」と「Ｉメッセージ」

コーチングのセミナーなどで、「ＹＯＵメッセージ」を「Ｉメッセージ」に変えようという言葉を聞いたことがありませんか？
例えば

「（オマエは）静かにするべきだ」

というのを

「（ワタシは）静かにしてほしい」

に変えるということです。

これは「あなたがうるさい」のをわたしが「静かにするべき」とコントロールして行動を変容させるという手を使うのではなく、わたしの「願い」を表すということですよね。
なぜ、こうしたらいいのか…。これについては、一般的には下記のように説明されています。

「相手は相手の都合や認知の枠組みがあるので、それをコントロールするのは難しいし、逆にこちらがどのように考えるかは自由なので、相手を変えようせずにこちらの気持ちを伝えましょう」と。

確かに、その通りです。
でもここではせっかくだから、もう少し掘り下げてお話しましょう。

「（オマエは）静かにするべきだ」

というのを

「（ワタシは）静かにしてほしい」

に変えるということは、英語であらわすと「You should」を「I wish」にするということになりますよね。

でも「should」や「must」を使うと、和やかなコミュニケーションスタイルとは言えず、角が立つことが多くなりがちです。

論理療法でも、「～べき主義」はやめた方がよいと言っています。

「I wish」にしたほうが良い。

そうなんです。わかっている人も多いんです。
でも、これが結構難しいんですね（「わかっちゃいるけど」というヤツです）。

どうしてか。

下図をご覧ください。

「（オマエは）うるさいなぁ。静かにするべきだ」というのは【ＣＰ（批判的な親）】から【ＡＣ（従順な子ども）】に向けたメッセージです。
上から下へ矢印が向かっていますよね。

では「（ワタシは）静かにしてほしい」というのはどうなのでしょうか。

そうです。欲求の【ＦＣ】、若しくはうるさいのを我慢していて、我慢しきれくなった【ＡＣ】から、【Ａ（大人）】や【Ｐ（親）】への「お願い」の場合が多いんです。
つまり、お願いというのは下から上に矢印が向くメッセージとなります。

この場合、「うるさくしてる相手」、言い換えると「悪い相手」に負けた気がしちゃうんですね。

だから我々はついつい「You should」で言っちゃうんです。

これはどういうことかというと、逆説的な話になってしまうのですが、「I wish」は「ゆとり」がないとなかなかできないということなんです。

言い換えると、アサーションは「ゆとり」ということも考えてやらないと、なかなか上手くいかないんですね。

なお、最後になりますが「非言語的アサーション」も大事です。

例えば
・声の大きさや抑揚
・視線
・態度（姿勢、ジェスチャー）
・服装
などがそうですね。

最後に。

いくら親しい人でも「察してほしい」ばかりではやはり無理が出てきます。

血の繋がった親子でも言わなきゃわからないし、同じ環境で育った兄弟でも聞かなきゃわからないことはいくらでもあります。

やっぱり大事なのは「上手に聞く」ことと「上手に表現する」こととなります。

この内容が少しでも皆様のお役に立ったら幸いです。

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